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确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；（5）发放索赔单证。
如果已约定修车时间，4S店维修超过约定天数是应该给于赔偿，如果与4S店协商无果，可以去消协投诉。
车辆索赔期有明确的时间，现在很多车都是三年或者十万公里，只要有一项超了就算出了质保期。如果时间超了，即使超了一天，再有零部件损坏就不能给免费更换了。因为维修派工单都是要录入厂家系统的，时间4S店无法做更改。
汽车索赔的具体流程——备用方案 如果这个事情没有很好的解决，将一直会被记录在案，并且会影响该4S店的整体服务评分甚至受到处罚。而如果直接到4S店勘察，随机性很大。
直接赔付4S店定损价格不合理，应该及时通知保险公司过来处理，修理的话要去保险规定的修理处。汽车在4S店定损后，保险公司出定损报告，车送去维修，车主提供相关资料，然后向保险公司索赔即可，保险公司就会将钱打到你账号。
