大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于东风本田4s店培训考试的问题，于是小编就整理了2个相关介绍东风本田4s店培训考试的解答，让我们一起看看吧。
- 东风本田4S店里售后服务欺骗消费者怎么办？
- 东风本田CR-V终于启动召回了，大家对这次召回怎么看？
打315，找消协呀。店大欺客，有的时候玩一些猫腻，欺负消费者不懂，很多时候消费者只能自己吃个暗亏，不会拿起法律武器保护自己的正当权益。其实最好最有效的办法就是找当地知名度比较高的媒体，尤其是电视台的，带着记者一起过去，这样解决的起来的效率和效果就比较好。
首先要有事实依据充分，这个贴子我个人表示东风本田的售后服务可能现在已经是过街老鼠人人喊打，也是众矢之的犯了众怒，东风本田以前可能欠了消费者太多的帐，现在消费者都有点落井下石之心，就不管别人怎么说，东风本田的售后服务的确差，想想我异响三年的CRV，的确是对东风本田没有一点好感，也永远不会再考虑买东风本田的车，就像武汉沌口区工商局和市场监督管理局的领导答复我所说的，东风本田根本不把他们放在眼里，你说这样的企业文化能够让自己的产品走多远，公关的确很重要，但一旦高傲冷漠无情，甚至嚣张跋扈欺负咋们消费者，我相信中国的消费者智商通过机油门也得到了印证！送给东风本田一句话：诚信经营，亡羊补牢 犹未迟也！
我依照自己以前的作法，回答你。
先到汽車之家網站註冊，然後在論壇里發帖子，聲討他。4S有專人會看論壇的。然後給東本總部打個電話諮詢一些問題，做到心中有數。然後給4S售後客服打電話催一下，他們內部也會溝通的，不是工作關係溝通，也存在私人關係溝通。你的問題會馬上有人給你處理。
谢邀！
你所碰到的是责任心不强导致的欺诈，一定很生气吧？不必，生气即伤身又伤神哦！
其实责任心不强是当今社会普遍共性，是社会发展、文明和谐的大敌！今天是你，明天是我，后天可能是他！正常吗？当今社会的悲哀！
你有责任和义务投诉到3.15和厂家主张欺诈给你造成的损失及赔偿权利，目的是提高服务人员责任心和服务质量，推动国人素质提高，杜绝类似情况再此发生，祝你愉快！谢谢邀请！
本人就题目答题，本人对事实没有考证。由东风本田4S店售后服务欺骗消费者的行为，联想到许多关于4S售后服务甚至车辆生产厂家存在的问题。有时甚至不能理解，在目前汽车销售竞争十分激烈，甚至可用白热化来形容的情况下，为什么对售后服务如此轻视。
比如很多容易解决的问题，一再推诿扯皮，最后在媒体介入后才转变态度，给予解决。其实，既有4S店售后服务不对厂家负责的问题，也有厂家对4S店售后服务监管不到位的问题。也不能排出厂家对售后服务不重视，甚至厂家就经常出现遇事推诿、扯皮问题，而4S店售后仅仅是效仿或者说按照厂家的授意进行的问题。
东风本田4S店存在的问题，其实就是老大思想作怪，缺乏应有的服务意识，经营理念存在问题。有我的车市场保有量很大，你个别人能奈我何的思想。小看或不重视用户，以为个别用户对我的基本盘不构成影响。
在这里建议东风本田4S店售后，包括部分车辆生产厂家和其4S售后服务，要端正经营思想，改变经营理念，增强服务意识，加强对售后服务监管，确实树立用户至上思想。由此可以看出，东风本田4S店存在的欺骗消费者行为实在是为人不齿。
如果其不能改变自己的错误行为，可以通过法律途径解决。也可以通过媒体给其施加一定压力，让其为自己错误行为买单。
东风本田CR-V终于启动召回了，大家对这次召回怎么看？
本田这次可以将这个召回的日期不做期限，车主每人发一张召回卡，长期有效。现在人家的新车才跑几千公里，或者一两万公里你让人家去换人家肯去吗，比如说有的人开十年了再去换，也应该给人家换，这样大部分人开车根本就开不坏，所以这些费用就省下了。
多少算是一个正向的表态，承认缺陷的客观存在，并非以前说的小概率问题，小问题，也说明了缺陷的持续发展将导致的后果，并作出了包修和延长质保的承诺。数万车主等待几个月的召回也算终于落在了纸面上。对于绝大多数车主来说，这个召回方案多少能够让他们心里的一块巨石落地，毕竟因为这个车坏了，可以免费修了。
但是对于一部分车主来说，东本的一份声明也为他们挖好了另一个坑。如果这份声明是认真的话。
这份声明中明确提到，车主用车期间，若因自身不当使用或在其他场所不当维修保养将不属于包修范围。这也就以为这，如果召回范围内的车，车主哪怕有一次不在东本4S店内维修保养，都将失去包修权利。由此延伸的，超期保养，自带机油、滤清器保养都有可能一次为由而失去包修权利。更或者说一种极端情况，当车主不注意想自带材料保养时，东本4S店的人员有可能选择性忽略提示车主，自带备件将不再享受发动机的包修。同时，由于这个相当于捆绑了强制保养的方案，也必将严重影响这些车的二手车价格。
换句话说，东本的这份召回方案，就将牢牢的把所有召回范围内在质保期的车，栓在4S店保养。当然，这个问题只会让一部分车主不爽，毕竟大部分人保养还会选择4S店。
到此，以上就是小编对于东风本田4s店培训考试的问题就介绍到这了，希望介绍关于东风本田4s店培训考试的2点解答对大家有用。
