大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于东风本田4s店态度恶劣的问题,于是小编就整理了2个相关介绍东风本田4s店态度恶劣的解答,让我们一起看看吧。
- 4s店售后被投诉有什么后果?
- 东风本田4S店里售后服务欺骗消费者怎么办?
4S店售后被投诉对店面影响是不好的。证明4s店的服务是存在问题的,有些问方面没有让客户满意,4s店的生存主要是依靠客户的光顾,所以非常重视客户的满意度的。售后被投诉之后,店面应该会对问题进行整改,从而提高客户的满意度来维系客户。
谢邀!
你所碰到的是责任心不强导致的欺诈,一定很生气吧?不必,生气即伤身又伤神哦!
其实责任心不强是当今社会普遍共性,是社会发展、文明和谐的大敌!今天是你,明天是我,后天可能是他!正常吗?当今社会的悲哀!
你有责任和义务投诉到3.15和厂家主张欺诈给你造成的损失及赔偿权利,目的是提高服务人员责任心和服务质量,推动国人素质提高,杜绝类似情况再此发生,祝你愉快!谢谢邀请!
首先要有事实依据充分,这个贴子我个人表示东风本田的售后服务可能现在已经是过街老鼠人人喊打,也是众矢之的犯了众怒,东风本田以前可能欠了消费者太多的帐,现在消费者都有点落井下石之心,就不管别人怎么说,东风本田的售后服务的确差,想想我异响三年的CRV,的确是对东风本田没有一点好感,也永远不会再考虑买东风本田的车,就像武汉沌口区工商局和市场监督管理局的领导答复我所说的,东风本田根本不把他们放在眼里,你说这样的企业文化能够让自己的产品走多远,公关的确很重要,但一旦高傲冷漠无情,甚至嚣张跋扈欺负咋们消费者,我相信中国的消费者智商通过机油门也得到了印证!送给东风本田一句话:诚信经营,亡羊补牢 犹未迟也!
我依照自己以前的作法,回答你。
先到汽車之家網站註冊,然後在論壇里發帖子,聲討他。4S有專人會看論壇的。然後給東本總部打個電話諮詢一些問題,做到心中有數。然後給4S售後客服打電話催一下,他們內部也會溝通的,不是工作關係溝通,也存在私人關係溝通。你的問題會馬上有人給你處理。
本人就题目答题,本人对事实没有考证。由东风本田4S店售后服务欺骗消费者的行为,联想到许多关于4S售后服务甚至车辆生产厂家存在的问题。有时甚至不能理解,在目前汽车销售竞争十分激烈,甚至可用白热化来形容的情况下,为什么对售后服务如此轻视。
比如很多容易解决的问题,一再推诿扯皮,最后在媒体介入后才转变态度,给予解决。其实,既有4S店售后服务不对厂家负责的问题,也有厂家对4S店售后服务监管不到位的问题。也不能排出厂家对售后服务不重视,甚至厂家就经常出现遇事推诿、扯皮问题,而4S店售后仅仅是效仿或者说按照厂家的授意进行的问题。
东风本田4S店存在的问题,其实就是老大思想作怪,缺乏应有的服务意识,经营理念存在问题。有我的车市场保有量很大,你个别人能奈我何的思想。小看或不重视用户,以为个别用户对我的基本盘不构成影响。
在这里建议东风本田4S店售后,包括部分车辆生产厂家和其4S售后服务,要端正经营思想,改变经营理念,增强服务意识,加强对售后服务监管,确实树立用户至上思想。由此可以看出,东风本田4S店存在的欺骗消费者行为实在是为人不齿。
如果其不能改变自己的错误行为,可以通过法律途径解决。也可以通过媒体给其施加一定压力,让其为自己错误行为买单。
4S店的这种行为确实让人很气愤,但是单一的从车辆总体状况来讲。不属于车辆暗病大病质量范围内的质量责任维权,所以就是找消协315或者是通过媒体各方面的渠道去曝光,基本也没有太大的作用。因为这是属于4s店工作人员工作失误或不作为的行为,是一种具有欺骗的诚信缺失的行为,所以,个人建议,多打电话催促,到4s店表明态度,施压等措施。但不要有过激行为。千万不要觉得我的立场有偏移。因为这是目前客观存在的现实问题。因为你维权用去的时间,也许,好几个倒车镜都装上了。希望你能早日解决你的问题。(以上纯属个人观点,仅作参考)
到此,以上就是小编对于东风本田4s店态度恶劣的问题就介绍到这了,希望介绍关于东风本田4s店态度恶劣的2点解答对大家有用。